Base de conhecimento
Por setor e por bot. Personalidade em réguas (tom, formalidade, emojis, palavras proibidas) — sem escrever prompt.
CHATBOT WHATSAPP · IA
Responde pela sua base de conhecimento, entende áudio e imagem, desenha fluxos sem código e chama gente quando o assunto sai do script — pela API oficial da Meta ou por QR Code, os dois no mesmo FappZap.
POR QUE FAPPZAP
O bot responde o que você ensinou. Fora disso, entrega a conversa para a pessoa certa — com histórico junto.
Por setor e por bot. Personalidade em réguas (tom, formalidade, emojis, palavras proibidas) — sem escrever prompt.
Pergunta, opções, condição, API, setor, CSAT. Publica e entra no ar. Testa no simulador antes.
Quando o cliente pede, o fluxo manda ou o bot não sabe — a equipe assume sem perder contexto.
Entende áudio e lê imagem. Na linha oficial, a IA também atende ligação do WhatsApp e pode transferir ao vivo.
Oficial da Meta Cloud API e QR (wuzapi/Evolution) na mesma conta. Cada número com o tipo que fizer sentido.
Integração com o FappGE (ERP). Instalador Windows/Linux ou hospedado pela Fapp.
MODOS DE CONEXÃO
O FappZap não é “só oficial” nem “só QR”. Você escolhe por número. Muitos clientes usam oficial no principal e QR em linhas secundárias.
Conta Business aprovada. Não depende de celular vinculado. Templates, ligações oficiais e centro de custo da Meta no painel.
Conecta como aparelho vinculado. Útil para começar rápido ou linhas auxiliares. Exige chip dedicado e aquecimento — risco de desconexão existe.
Mensalidade do FappZap (plataforma) é uma coisa. Mensagens oficiais a Meta cobra à parte, por categoria. O painel estima, concilia e deixa orçamento/cota por setor.
Quer fila, setores e vários números na mesma caixa? Veja também multiatendimento WhatsApp.
IA QUE ATENDE LIGAÇÃO
Teste real, sem edição: o cliente liga, a IA pergunta o modelo da impressora, entende o problema e deixa o chamado anotado para a equipe.
A voz funciona com três peças: quem ouve, quem pensa e quem fala. Você escolhe os provedores no bot e cola as chaves das suas contas na Groq, na OpenAI (ChatGPT), na ElevenLabs ou na Deepgram. Cada provedor cobra direto de você, pela tabela dele, e o limite de gasto você define no painel de cada um. O FappZap mostra o custo de cada ligação no centro de custo.
| Combinação | Ouve · pensa · fala | Custo aproximado | Minutos com US$ 10 |
|---|---|---|---|
| Econômica (padrão) | Groq · Groq · OpenAI | US$ 0,008 por minuto | ~1.200 minutos |
| Tudo OpenAI | OpenAI · OpenAI · OpenAI | US$ 0,010 por minuto | ~960 minutos |
| Voz mais humana | Groq · Groq · ElevenLabs | US$ 0,021 por minuto | ~480 minutos |
| Deepgram | Deepgram · Groq · Deepgram | US$ 0,030 por minuto | ~330 minutos |
| GPT-Live (mais natural, experimental) | OpenAI, ouve e fala ao mesmo tempo | US$ 0,05 a 0,06 por minuto | ~180 minutos |
Exemplo: uma clínica que recebe 20 ligações de 3 minutos por dia útil (cerca de 1.300 minutos por mês) gasta perto de US$ 10 por mês na combinação econômica, ou uns US$ 27 com a voz da ElevenLabs. Valores de referência pelas tabelas públicas dos provedores em 01/10/2026; o custo real depende de quanto a IA fala em cada ligação. A Groq tem um plano gratuito que serve para começar; a ElevenLabs exige plano pago para uso pelo servidor.
PLANOS
Mensalidade por instalação, com os módulos do plano. Sem taxa por conversa do FappZap e sem fidelidade. Mensagens oficiais da Meta são cobradas à parte pela Meta.
R$ 350/mêsno plano anual
R$ 890/mêsno plano anual
R$ 1.690/mêsno plano anual
R$ 2.490/mêsno plano anual
Toggle anual (−20%) / mensal e detalhes completos na página inicial.
FAQ
Não. O FappZap atende pela API oficial e também por QR Code. Dá para usar as duas ao mesmo tempo, cada número do jeito que fizer sentido.
Não. A mensalidade cobre a plataforma FappZap. Mensagens pela Cloud API são cobradas pela Meta (marketing, utilidade, autenticação, serviço). No painel você vê estimativa, conciliação e pode limitar orçamento por setor.
Ela responde pelo que você ensinou: base, tom e limites. Fora disso, entrega para uma pessoa com o histórico.
Sim. Há instalador para Windows e Linux; os dados ficam onde você mandar. Se preferir, a Fapp hospeda com backup.
Sim. Há integração com o FappGE e conector/API para outros sistemas. Fluxos também chamam API no meio do atendimento.
Conexão por QR é sessão de aparelho vinculado. Volume alto e automação agressiva aumentam o risco. Para disparo e escala, prefira a linha oficial; use QR com chip dedicado e aquecimento.
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